Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang rajapadi4d untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan tanggungjawab undang-undang yang mengawal akaun anda di rajapadi4d, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPolisi AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna

Terokai Laman Utama Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan Perkhidmatan di Wilayah Disokong

rajapadi4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan rajapadi4d tersedia di wilayah yang disokong sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaannya. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda memahami dan bersetuju dengan terma ini sepenuhnya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pemproses pembayaran masing-masing, dan kami

1
tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang timbul daripada pihak pemproses. Kami berhak untuk meminda, menggantung atau menamatkan akses kepada perkhidmatan ini berdasarkan keperluan undang-undang atau perubahan dasar. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan kepada perubahan tersebut. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman
2
kami sebelum dirujuk kepada pihak yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai privasi, terma atau hak akaun ke alamat e-mel khusus kami. Respons dalam masa satu hingga dua hari bekerja untuk kes standard.

Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung untuk soalan segera mengenai dasar atau perubahan akaun. Akses melalui sudut bawah kanan halaman pada bila-bila masa.

Telegram Rasmi Hubungi kami melalui saluran Telegram kami untuk pertanyaan berkaitan dasar atau notis pengguna. Sesuai untuk pertanyaan yang memerlukan rujukan dokumen atau tangkapan skrin sebagai bukti.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat dan Keselamatan Anda

Keselamatan data anda ialah keutamaan kami. Setiap butiran akaun, rekod transaksi dan maklumat peribadi disimpan menggunakan lapisan penyulitan yang relevan.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan akaun, memproses transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX, dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Laman web rajapadi4d menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan sesi dan data navigasi. Anda boleh mengurus atau menolak kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses ke akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk daripada lokasi baharu. Kami menghantar amaran segera jika terdapat aktiviti yang tidak dikenali pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Perkongsian Maklumat

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost semata-mata untuk melengkapkan transaksi.

Permintaan Penghapusan Data

Anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tiga puluh hari bekerja dan mengesahkan tindakan yang diambil kepada anda.

Soalan Biasa Mengenai Dasar dan Hak Akaun Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun mengenai terma perkhidmatan, privasi data dan hak undang-undang mereka di rajapadi4d. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, sila hubungi pasukan kami secara langsung.

Perkhidmatan kami beroperasi di wilayah yang disokong sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma perkhidmatan kami direka untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan dan akan dikemas kini apabila berlaku perubahan peraturan.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel dengan menyertakan nama penuh dan nombor akaun anda, dan kami akan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami menyimpan rekod transaksi untuk tujuan pematuhan undang-undang dan penyelesaian pertikaian. Maklumat ini tidak dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga selain pemproses pembayaran yang berkenaan untuk tujuan melengkapkan transaksi tersebut.

Hantar permintaan penutupan akaun dan penghapusan data melalui e-mel khusus kami. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda, memproses penutupan dan memaklumkan anda apabila semua data yang berkaitan telah dihapuskan mengikut polisi penyimpanan kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan terma, anda berhak menutup akaun anda tanpa sebarang penalti. Kami mengesyorkan anda membaca notis perubahan yang kami hantar melalui e-mel sebelum membuat keputusan tersebut.

Pertikaian standard diselesaikan dalam masa tiga hingga lima hari bekerja melalui prosedur dalaman kami. Kes yang memerlukan semakan lanjut mungkin mengambil masa hingga empat belas hari, dan kami akan mengemaskinikan anda sepanjang proses tersebut.

Kami hanya mendedahkan maklumat akaun kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau keperluan undang-undang yang sah. Sebarang pendedahan sedemikian dilakukan semata-mata untuk mematuhi obligasi undang-undang kami.

Rangka Undang-Undang rajapadi4d untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Untuk Hal Undang-Undang

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat dan Keselamatan Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Maklumat

Permintaan Penghapusan Data

Soalan Biasa Mengenai Dasar dan Hak Akaun Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan perkhidmatan rajapadi4d di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

03 Adakah maklumat transaksi Touch 'n Go atau GrabPay saya disimpan oleh rajapadi4d?

04 Bagaimana cara saya menutup akaun saya secara kekal dan meminta penghapusan data?

05 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma perkhidmatan?

06 Berapa lama masa yang diperlukan untuk menyelesaikan pertikaian berkaitan akaun atau transaksi?

07 Adakah rajapadi4d berkongsi data saya dengan pihak penguat kuasa undang-undang?

Halaman Berkaitan