Rujukan Laman

Privasi Anda, Tanggungjawab Kami di rajapadi4d

Di rajapadi4d, kami menguruskan data peribadi anda dengan teliti — dari saat akaun dibuka hingga setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses.

Data DilindungiPilihan Anda DiutamakanTiada Perkongsian Tanpa KebenaranPermintaan Boleh Dikemukakan Bila-bila Masa
rajapadi4d Privasi Anda, Tanggungjawab Kami di rajapadi4d
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadamkan maklumat anda, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan privasi anda secara terperinci melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan respons dalam masa tiga hari bekerja bagi setiap pertanyaan yang diterima daripada pengguna di Malaysia.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bercakap terus dengan wakil kami yang memahami dasar privasi dan boleh membantu menyelesaikan isu data dengan cepat.
Borang Permohonan Data Isi borang dalam akaun anda untuk mengemukakan permintaan formal berkaitan akses data, pembetulan maklumat atau permohonan pemadaman akaun anda daripada sistem kami.
PERLINDUNGAN DATA PENGGUNA

Enam Cara Kami Jaga Maklumat Anda

Kepercayaan anda bermula dengan cara kami menguruskan data. Setiap lapisan perlindungan yang kami pakai — dari enkripsi akaun hingga pengesahan transaksi melalui FPX dan Touch 'n Go — direka untuk memastikan maklumat…

Enkripsi Akaun

Kata laluan dan maklumat log masuk anda disimpan menggunakan enkripsi peringkat tinggi. Tiada kakitangan kami boleh melihat kata laluan anda — hanya anda yang memegang akses penuh ke akaun anda sendiri.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk memudahkan navigasi dan memperibadikan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun anda.

Pengesahan Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX melalui proses pengesahan dua peringkat untuk memastikan hanya anda yang boleh memindahkan dana daripada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Setelah akaun ditutup, maklumat peribadi anda akan dipadamkan mengikut jadual yang ditetapkan.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan atau pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Hanya penyedia pembayaran seperti FPX dan DuitNow menerima data minimum yang perlu untuk memproses transaksi anda.

Permintaan Pembetulan Data

Anda berhak meminta kami membetulkan mana-mana maklumat yang tidak tepat dalam akaun anda. Hantarkan permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan kami akan bertindak balas dalam tiga hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Dijawab

Kami faham anda mungkin mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Di bawah ini kami jawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna di Malaysia berkaitan privasi akaun, data pembayaran dan hak anda sebagai pemilik akaun rajapadi4d.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang anda masukkan. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan selamat.

Maklumat anda tidak dijual atau dikongsi dengan pengiklan. Hanya penyedia pembayaran berlesen seperti FPX dan DuitNow menerima data minimum yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam akaun anda atau melalui e-mel privasi kami. Kami akan menyediakan salinan maklumat yang kami pegang mengenai anda dalam tempoh tiga hingga tujuh hari bekerja.

Ya. Jika anda menutup akaun, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Kami akan mematuhi permintaan tersebut mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, dan memberikan pengesahan setelah proses selesai.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan dalam penyemak imbas anda untuk membantu kami mengingati pilihan anda dan memudahkan navigasi. Anda boleh mematikan atau mengurus kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Tempoh penyimpanan data bergantung kepada keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Setelah tempoh wajib tamat, maklumat peribadi anda akan dipadamkan secara kekal daripada sistem kami mengikut prosedur dalaman yang telah ditetapkan.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi kami. Pasukan kami akan menyiasat sebarang aduan dalam tempoh dua hari bekerja dan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil untuk melindungi akaun anda.